전화번호 129，가정불화·빈곤·노인학대등 복지 상담 한곳으로 일원화  

“복지 관련 신고·상담은 129로 하세요.” 

  10월부터 국번없이 129번만 누르면 가정불화,빈곤,자살,아동·노인학대,저소득층 긴급구호 등 보건·복지와 관련된 모든 상담 및 정보를 원스톱으로 제공받게 된다. 보건복지부는 현재 10여 개로 나눠 운영되고 있는 복지 관련 전화상담서비스를 129로 일원화해 오는 10월10일부터 시범운영할 계획이라고 15일 밝혔다. 이같은 방침은 현재 복지 관련 전화서비스가 아동학대(1391),푸드뱅크(1377),노인학대(1389),위기가정(1688-1004) 등으로 분산되면서 효율성이 떨어진다는 지적에 따른 것이다. 

  이를 위해 복지부는 경기 평촌시에 들어서는 통합복지콜센터에 100여명의 전문 상담원을 24시간 배치, 취약 계층에 대한 복지·보건·일자리 등과 관련된 상담 및 정보를 제공하기로 했다. 복지부는 국민 편의를 위해 내년 말까지는 129를 기존 전화서비스와 병행 운영하되 2007년 1월부터는 129로 완전히 통합키로 했으며, 통합복지콜센터를 2007년 완료예정인 국가복지정보시스템과 연계하는 방안도 추진키로 했다. 



국민일보  배병우기자 bwbae@kmib.co.kr