장애인의 정보화 생활 촉진을 위해 1대1 방문서비스까지 제공하는 장애인을 위한 ‘정보화 도우미’ 제도가 운영된다. 
15일 한국정보문화진흥원에 따르면 장애인 정보화 도우미는 정보통신 기기 활용법과 정보화 교육 수혜방법,컴퓨터 수리 및 소프트웨어 설치 등 정보화 서비스에 대한 상담은 물론 방문 서비스도 제공하게 된다. 
총 32명의 정보화 도우미는 정보화 관련 자격증 소지자로 강의 경력,IT(정보기술) 활용 능력,장애인 관련 활동 경력 등 전문성을 고려해 선발됐으며 정보화 도우미 양성교육을 이수했다. 
이들은 장애인들의 서비스 요청에 전화상담으로 가능한 사항은 즉시 해결하며,방문이 필요한 사항에 대해서는 적합한 도우미를 연결해 최단시간에 방문 처리하게 된다. 
도우미 전용 상담 전화번호는 (02)3660-2670∼1.상담 가능 시간대는 오전 9시∼오후 6시이다.
도우미의 활동 범위를 벗어나거나 고가의 수리비가 예상되는 등 1대1 방문을 통한 처리에 실효성을 기대할 수 없을 때는 민간 수리업체 등을 알선해 주기도 한다.
정보문화진흥원은 우선 서울지역에 거주하는 1,2급 장애인 7만 2107명을 대상으로 시범 서비스를 제공할 예정이다. 

정기홍 기자